Heidi Health : rédiger les notes et courriers de consultation

Heidi Health transforme les échanges d’une consultation en notes cliniques et en documents médicaux. Le praticien choisit une trame, relit le texte et le transfère dans son dossier patient. Disponible en français, cet assistant s’adresse aux médecins, aux psychologues et aux professionnels paramédicaux.
 
 

Découvrir Heidi Health

Une consultation produit plusieurs documents : une note pour le dossier, un courrier au confrère ou un compte rendu. Heidi utilise la transcription de l’échange pour préparer ces textes. L’intérêt consiste à réorganiser les informations recueillies sans repartir d’une page blanche pour chaque document.

Le scribe, c’est-à-dire l’assistant de prise de notes, distingue la conversation du document final. Les modèles servent à définir les rubriques attendues et le niveau de détail.

Heidi propose également Références, un outil de recherche documentaire médicale avec citations. En Europe, ce module fonctionne hors des sessions cliniques et ne doit pas recevoir d’informations identifiant un patient. Il faut distinguer cet usage documentaire de la transcription d’une consultation.
 
 

Prise en main

Créez un compte depuis le site français et choisissez une trame proche de vos consultations habituelles. Commencez par une situation fictive pour vérifier le microphone, la langue et la structure obtenue. Vous pourrez ensuite ajuster les rubriques avant une utilisation au cabinet.

Pour une consultation réelle, expliquez au patient le fonctionnement retenu et appliquez les règles de votre établissement. Démarrez la transcription, puis vérifiez que le microphone capte correctement les voix. À la fin, générez la note avec le modèle choisi.

Relisez ensuite les médicaments, les dosages, les négations et les éléments attribués au patient. Validez le document avant son transfert dans le dossier médical.
 
 

Fonctionnalités clés

Passer de la conversation à une note structurée

Heidi transcrit les échanges et prépare une note selon le modèle sélectionné. Vous retrouvez les informations dans les rubriques prévues, plutôt que dans l’ordre parfois dispersé de la conversation. Le service peut notamment distinguer les antécédents, le motif et la conduite retenue. La note reste un brouillon clinique à vérifier, avec la transcription comme point de comparaison.
 

Adapter les modèles à sa spécialité

La bibliothèque propose des modèles de notes, de documents et de formulaires. Vous pouvez créer une trame à partir d’un exemple ou décrire les modifications souhaitées. Ainsi, un généraliste peut prévoir une note courte, tandis qu’un bilan initial demande davantage de rubriques. Les instructions du modèle influencent le contenu : elles méritent un essai sur plusieurs situations.
 

Préparer les courriers et les documents associés

Les informations de la session peuvent servir à produire un courrier ou un autre document. Vous évitez ainsi de ressaisir tout le contexte lorsque le destinataire change. Un courrier d’adressage peut, par exemple, reprendre les éléments utiles au spécialiste. La bibliothèque française comprend aussi des modèles liés aux démarches locales, dont des formulaires MDPH.
 

Dicter et compléter ses notes

La dictée permet d’énoncer un contenu sans enregistrer un dialogue avec le patient. Elle convient pour ajouter une observation après l’examen ou préparer un texte. Selon les options disponibles, Heidi restitue un verbatim ou organise la dictée. En revanche, la dictée dans les autres applications de l’ordinateur fait l’objet d’un déploiement limité signalé dans l’aide. Sa présence doit être confirmée sur votre compte.
 

Retrouver les sessions et organiser leur conservation

La liste des sessions permet aussi de rouvrir les notes et documents associés. Des paramètres de conservation et de suppression encadrent l’historique. Le transfert vers le dossier patient dépend de votre logiciel et de l’intégration proposée. Vérifiez donc ce parcours concret : produire une bonne note et l’insérer au bon endroit sont deux étapes différentes.
 
 

Cas d’usage

Médecin généraliste : après une consultation abordant plusieurs motifs, Heidi prépare une note organisée. Le médecin vérifie les traitements et les décisions retenues. Il peut ensuite générer un courrier au spécialiste à partir des mêmes informations.
 
Psychiatre : Heidi prépare une note selon une trame distinguant les éléments rapportés, l’observation et le suivi prévu. Le psychiatre ajuste le niveau de détail et les formulations.
 
Kinésithérapeute : pour un bilan initial, Heidi aide à organiser les limitations décrites et les observations énoncées. Le praticien conserve sa structure habituelle. Il complète les éléments manquants avant d’intégrer le compte rendu au dossier.
 
Responsable de cabinet : Heidi permet d’étudier des modèles communs pour les courriers et les notes de l’équipe. Le responsable compare les documents obtenus sur des situations fictives. Il examine ensuite les fonctions de partage et les accès nécessaires au déploiement.
 
 

Tarifs

Une version gratuite permanente inclut la transcription et les notes avec des modèles de base. Un essai gratuit de quatorze jours est proposé pour les offres Praticien et Cabinet. La page officielle française distingue aussi une offre Établissement. Les montants payants ne sont pas affichés dans la version consultable de cette grille. Demandez le prix, le cycle de facturation et les options nécessaires avant de souscrire.
 
 

Analyse des points forts et limites

Points forts

• Des documents issus d’une même session : note et courrier réutilisent les informations de la consultation.
• Des modèles personnalisables : la structure peut suivre votre spécialité et vos habitudes rédactionnelles.
• Une offre gratuite durable : les notes de base permettent une première évaluation sans abonnement payant.
• Un usage en français : le site, l’aide et les modèles accompagnent une pratique francophone.
• Des engagements français documentés : la politique précise l’hébergement européen et l’absence d’entraînement sur les données patient.

 

Limites

• Une fidélité dépendante de la captation : une transcription incomplète peut produire une note omettant des informations.
• Des modèles à ajuster : une trame trop générale ou trop détaillée augmente le travail de reprise.
• Un transfert à vérifier : l’existence d’une intégration internationale ne garantit pas la compatibilité avec votre logiciel français.
• Des fonctions distribuées progressivement : certaines options de dictée ne sont pas accessibles à tous les comptes.
• Deux usages à séparer : Références en Europe s’utilise hors session et sans données identifiant le patient.

 
 

Notre recommandation

Heidi mérite une évaluation si vous produisez régulièrement des notes et des courriers à partir de consultations. Comparez trois situations représentatives : un rendez-vous simple, plusieurs motifs et un échange comportant des termes techniques.

Mesurez ensuite le temps de correction et de transfert, pas seulement la vitesse de génération. Le choix dépendra aussi des modèles réellement utiles à votre spécialité. Avant le déploiement, obtenez les documents contractuels sur la conservation, les sous-traitants et les accès de l’équipe.
 
 

Questions fréquentes sur Heidi Health

Heidi fonctionne-t-il en français ?

Oui. Les consultations et les documents peuvent être traités en français. Testez notamment le vocabulaire de votre spécialité et les noms de médicaments.
 

Où sont hébergées les données des utilisateurs français ?

La politique française indique un hébergement dans l’Union européenne chez AWS, prestataire certifié HDS. Cette mention concerne l’hébergeur ; elle ne prouve pas une certification propre de toute la plateforme Heidi.
 

Les consultations entraînent-elles les modèles ?

Selon cette politique, aucune donnée patient ne sert à entraîner les modèles d’IA. La conservation des documents dépend des paramètres et des dispositions contractuelles applicables.
 

Peut-on dicter après la consultation ?

Oui. La dictée permet de produire un texte à partir de votre voix. Choisissez le mode adapté à une dictée personnelle, plutôt que celui d’une conversation clinique.
 

Heidi remplace-t-il le dossier patient ?

La plateforme prépare la documentation. Votre organisation doit définir le transfert et l’archivage dans le dossier médical utilisé pour le suivi.
 
 
Pour aller plus loin : comparez les usages dans notre sélection des outils IA pour les médecins.
 
Mise à jour : 17 octobre 2026