Fireflies AI permet d’enregistrer, transcrire et résumer automatiquement vos réunions, avec un assistant IA intégré capable de répondre à des questions sur vos échanges passés. La plateforme rejoint vos appels Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams directement depuis votre calendrier. Elle cible les équipes commerciales, RH et produit qui veulent garder une trace exploitable de chaque conversation.

 

Découvrir Fireflies AI

Fireflies AI est fondé en 2016 à San Francisco et revendique aujourd’hui plus d’un million d’entreprises clientes, dont 75 pour cent des sociétés du classement Fortune 500. La plateforme affiche une note de 4,8 sur 5 sur G2, un score élevé pour un outil de cette catégorie. Sa proposition centrale reste de transformer chaque réunion en mémoire consultable, avec une recherche allant jusqu’à la phrase exacte et son horodatage.

L’interface s’organise autour d’un fil de réunions passées et à venir, chacune accompagnée de sa transcription et de son résumé. Vous connectez votre agenda Google ou Outlook, et l’assistant Fireflies rejoint automatiquement chaque appel planifié. Une fonction Live Assist et une application de bureau ont été lancées récemment, permettant d’interagir avec l’assistant pendant la réunion elle-même plutôt qu’après coup uniquement.

 

Prise en main

L’inscription se fait par email ou compte Google, sans carte bancaire, en quelques minutes. Après connexion, vous reliez votre calendrier, et l’assistant commence à rejoindre automatiquement vos appels planifiés. Le plan gratuit inclut une transcription illimitée, des résumés IA illimités, et 400 minutes de stockage partagées par équipe.

La première action consiste à laisser Fireflies rejoindre votre prochain appel, sans configuration supplémentaire. À la fin de la réunion, un résumé structuré arrive avec les points clés, les actions à mener et les questions posées. Le résultat impressionne sur un anglais standard et un audio propre, la précision restant bonne également en français selon les tests indépendants. Elle se dégrade sur un vocabulaire technique pointu ou un accent très marqué, comme pour la plupart des outils de transcription du marché.

 

Fonctionnalités clés

Transcription multilingue et enregistrement multiplateforme

Fireflies rejoint automatiquement vos appels Zoom, Google Meet, Microsoft Teams et plus d’une dizaine d’autres plateformes de visioconférence. La transcription couvre plus de 100 langues, dont le français en bonne qualité selon plusieurs tests indépendants. Une extension Chrome permet aussi d’enregistrer sans bot visible dans l’appel. L’identification des locuteurs reste fiable sur un audio propre, avec un changement de langue automatique d’une réunion à l’autre.

 

AskFred, l’assistant IA conversationnel

La fonctionnalité AskFred permet d’interroger l’ensemble de vos réunions passées en langage naturel et d’obtenir une réponse accompagnée d’une citation exacte et de son horodatage. Depuis une mise à jour récente, cette fonction s’appuie aussi sur Perplexity AI pour effectuer une recherche web en direct pendant l’appel, une façon de vérifier un fait ou une information sur un interlocuteur sans quitter la conversation. Cette fonction consomme des crédits IA, limités même sur les plans payants.

 

Analyse conversationnelle et suivi de sujets

La plateforme détecte automatiquement les sujets abordés, les questions posées et le ton général d’une conversation. Un système de suivi de sujets permet de tracer un thème précis à travers plusieurs réunions successives. Les plans supérieurs ajoutent une analyse d’équipe complète, utile pour un responsable commercial qui veut suivre la performance de plusieurs collaborateurs à la fois.

 

Agents vocaux et boutique de modules IA

Une fonction d’agents vocaux permet à une IA de participer activement à une réunion, au-delà de la simple prise de notes passive. Une boutique de modules complémentaires, appelée AI Skills Store, ajoute des fonctions spécialisées selon le secteur d’activité. Ces fonctions avancées restent réservées aux plans Pro et supérieurs, avec un accès illimité aux intégrations dès ce palier.

 

Cas d’usage

Équipes commerciales : vous consultez instantanément ce qui a été dit lors d’un appel client précédent, sans réécouter l’enregistrement complet.

Recruteurs : vous comparez plusieurs entretiens grâce à la transcription, plutôt que de vous fier uniquement à vos notes manuscrites.

Équipes produit et recherche utilisateur : vous retrouvez une remarque précise d’un utilisateur interrogé plusieurs semaines auparavant, grâce à la recherche par mot-clé.

Dirigeants multi-équipes : vous suivez les sujets récurrents à travers plusieurs réunions grâce au système de suivi de thèmes.

 

Tarifs

Le plan gratuit offre une transcription et des résumés illimités, avec 400 minutes de stockage par équipe et 20 crédits IA. Ensuite, le plan Pro à 10 $ par utilisateur et par mois en engagement annuel ajoute l’enregistrement vidéo et 8 000 minutes de stockage par utilisateur. Enfin, le plan Business à 19 $ par utilisateur et par mois passe au stockage illimité et au mode multilingue avancé, un plan Enterprise à 39 $ couvrant les besoins de sécurité et de conformité les plus poussée.

 

Analyse des points forts et limites

Points forts

• Couverture linguistique large : plus de 100 langues, dont un français de bonne qualité selon les tests indépendants.
• AskFred efficace : interroger l’historique complet des réunions en langage naturel reste rare à ce niveau de précision.
• Plan gratuit réellement fonctionnel : transcription et résumés illimités dès le départ, sans carte bancaire.
• Écosystème d’intégrations vaste : CRM, Slack, Notion et plus de 200 outils connectés.
• Réputation établie : plus d’un million d’entreprises clientes et une note G2 de 4,8 sur 5.

 

Limites

• Système de crédits IA restrictif : AskFred et les résumés avancés consomment des crédits limités, même sur les plans payants.
• Stockage gratuit limité : 400 minutes partagées par équipe se remplissent vite au-delà de quelques réunions régulières.
• Hébergement uniquement américain : aucune option d’hébergement dédié en Europe, malgré la conformité RGPD annoncée.
• Précision variable sur jargon technique : un vocabulaire très spécialisé ou un accent marqué réduit la qualité de la transcription.
• Enregistrement vidéo réservé aux plans payants : le plan gratuit reste limité au texte et à l’audio.

 

Notre recommandation

Fireflies AI convient aux équipes qui veulent une mémoire fiable et interrogeable de leurs réunions, au-delà d’une simple transcription passive. Sa vraie force reste AskFred, capable de retrouver une information précise dans des mois de conversations accumulées. Gardez en tête le système de crédits IA, qui peut limiter l’usage intensif des fonctions avancées même en payant. Le plan gratuit suffit pour juger de la qualité de transcription en français avant de vous engager sur un abonnement. En résumé, un assistant de réunion complet et fiable, à condition de bien comprendre la logique des crédits avant de choisir votre plan.

 

Questions fréquentes sur Fireflies AI

Fireflies AI est-il gratuit ?

Un plan gratuit offre une transcription et des résumés illimités, avec 400 minutes de stockage par équipe. Les plans payants démarrent à 10 $ par utilisateur et par mois en engagement annuel.

 

Fireflies AI fonctionne-t-il en français ?

La transcription couvre plus de 100 langues, dont le français avec une précision jugée bonne par plusieurs tests indépendants. L’interface elle-même est également disponible en français.

 

Fireflies AI est-il disponible sur mobile ?

Des applications natives existent pour iOS et Android, en plus d’une application de bureau récemment lancée. Vous retrouvez vos réunions et résumés directement depuis votre smartphone.

 

Fireflies AI ou Otter.ai : lequel choisir ?

Otter.ai reste très poli et simple d’usage, mais limité à l’anglais, au français et à l’espagnol, sans enregistrement vidéo. Fireflies l’emporte sur la couverture linguistique, l’assistant AskFred et le volume d’intégrations disponibles. Pour un usage anglophone simple et ponctuel, Otter.ai suffit. Pour des équipes multilingues avec un besoin de recherche approfondie dans l’historique, Fireflies se justifie davantage.

 

Les données sont-elles sécurisées sur Fireflies AI ?

La plateforme respecte les standards SOC 2 Type II, RGPD et propose la conformité HIPAA sur les plans supérieurs. Les données restent chiffrées en AES 256 bits et SSL/TLS, mais hébergées uniquement sur des serveurs américains. Vérifiez ce point si votre organisation impose un hébergement européen pour les données sensibles.

Mise à jour : 12 juillet 2026